分类:城市资讯

  • 网购华为手机货不对板

    问题描述: 秘书长: 您好!我刚在买了华为荣耀6手机到货了发现机型什么都不一样。打电话又没人接..就知道寄件地址姓名和留下的电话号码,可怎么播打都没人接。我怎么办? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。购买手机出现货不对板的问题,那么商家则涉嫌欺诈,...

  • 空调安装师傅安装不善致木地板损坏

    问题描述: 秘书长: 您好!我家6月15号安了2台TCL空调,由于要上班没亲自在家监督,请的姐姐帮忙看着,等我回到家时发现木地板有十几块被水泡了,鼓起来了很多包,房子装修的师傅给了钱让装空调的师傅打孔然后他们就走了,但是装空调的师傅接收打孔确没保护...

  • 天猫购买热水器商家拒不发货

    问题描述: 秘书长: 您好!在天猫商家东莞市科美电器有限公司店铺购买了一台热水器(已付款),我公司几个同事也一起购买了该热水器,商家拒绝发货,怎么办? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。你购买热水器并付了钱,与天猫商家达成买卖合同关系,如果商家...

  • 租车出车祸要赔误工费?

    问题描述: 秘书长: 您好!今年五一因和家人朋友一起出行需要租赁一辆七人车,后通过朋友联系他们单位长期租车的公司,租了一台别克商务车,因朋友与租车公司老板较为熟悉,没有签订租车合同。5月1日当天在高速路上出了三车追尾事故,最后交警判定我们是第...

  • 淘宝购买货不对板商品如何维权

    问题描述: 秘书长: 您好!在淘宝购买了货不对板的商品退货受阻,12315去投诉是投诉淘宝还是投诉商家呢?日前在淘宝购买了东莞祥昌五金电器商家的一个灯管支架,寄来的时候发现货物型号不正确,要求卖家退货,但是卖家对于退货的邮费一直存在争议,我们投诉...

  • 遭遇假网站销售假手机

    问题描述: 秘书长: 您好!冒充魅族官网销售假手机,很多人上当受骗,客服电话13510486073不接电话处理,假冒官网地址为:http:\\meizu.wtxcgd.com.cn.遇到这种情况,该怎么办? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。如果涉及到假网站问题,消费者可以向工信部门...

  • 保健品一定要标示保健品标志吗

    问题描述: 秘书长: 您好!请问一下,保健品一定要标示保健品标志吗?没有标示的算不算是保健品?如果不算,没保健品标示和有标示的保健品放一个货架上销售,是不是欺诈?西洋参提取物、西洋参浸出物属于西洋参范畴吗?能加入普通食品中生产销售吗? 解决方...

  • 美容中心电话骚扰谩骂消费者

    问题描述: 秘书长: 您好!越秀区 中山三路33号中华广场6楼6039铺的“科妍美学塑型”,利用美团网用户资料,咨询用户是否参与免费体验项目,用户拒绝后即通过手机电话、短信等进行粗话谩骂、恶毒人生攻击,而且语带威胁;据多家网站评论看,情况不止发生一...

  • 快递变慢递包裹被咬烂

    问题描述: 秘书长: 您好!家里亲戚旅游,因家有急事,需要快递家中的钥匙回家,顺便捎带快递一些当地特产,快递期间被老鼠咬烂了部分特产。我第一反应当然是拒收和合法维权。但是快递公司的处理令我十分的不满。原因有三:1、拖延发货——发现快递物价破损...

  • 酷派手机三包期内不保修?

    问题描述: 秘书长: 您好!我于2014年09月28日买了一部酷派手机;6月份屏幕就没有显示;我觉得离保修期还有好长时间;所以一直都没有拿到保修那里去看;我是在农村;要县城才有网点;今天我撘朋友上去;没想到那个保修人员看都不怎么看;就说没有保修;是人...

  • 飞机不给予退票改签 民航总局投诉途径

    问题描述: 秘书长: 您好!我刚刚买完机票回程日期错了,他们不给予退票和改签。机票吧特价 服务热线:010-51150111。现在的我可以怎么办呢? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条第一款规定:旅客在航班...

  • 淘宝购买空调声音太吵退货要折旧费?

    问题描述: 秘书长: 您好!我于6月15日在淘宝上向中山远洋家电商城购买了一台移动空调(价格1682元),6月17日收到空调,当晚使用之后发现声音太吵,影响睡眠,第二天即向商家要求退货(该商品商家承诺七天无理由退货),但商家提出必须先付200元“折旧费”...