分类:城市资讯

  • 网购家具两年还是有味道

    问题描述: 秘书长: 您好!您好,2013年我在网上购买了家具,两年了还是有味道,我用甲醛检测盒检测了超标了4倍,之前还能联系到买家,现在联系买家总是不在线(应该是买家设置了)。与淘宝也沟通了,淘宝说过了两年了,而且我没有提供专业的检测报告,没有办...

  • 鞋子坏了换货后不到一个月又坏了

    问题描述: 秘书长: 您好!我想咨询一个问题,我是之前在唯品会网站上购买了一双快乐玛丽的布鞋,在我买了这双鞋后穿了不到2个月,出现鞋后帮布面断裂的情况,当时我联系了唯品会客服:4006789888,电话客服人员告诉我属于保修期内,可以将鞋寄回进行维修,...

  • 手机第二天就出现问题 怎维权

    问题描述: 秘书长: 您好!我于2015年6月15日在广东省惠州市创宇数码实业有限公司龙丰华为专卖店购买了华为手机荣耀畅玩4x,自从购机使用第二天(6月16日)就出现手机通话听到对方的声音时有时无,打电话时声音传不出去。对方都是反馈声音很小,时有时无不...

  • 美容机构迟迟不给予退款

    问题描述: 秘书长: 您好!我在某连锁脱毛机构买了一个疗程的小腿及腹部脱毛套餐和无限次腋下脱毛套餐,接受过一次腋下套餐的服务,因感觉不适想退掉还没有使用的小腿及腹部套餐,店面先是给出不能退款的答复,后协商说先向总部财务发出退款申请,之后再给...

  • 服装店冒充其他牌子销售

    问题描述: 秘书长: 您好!深圳市公明镇田寮村坤祥佳谊百货商场(伟东城百货对面) 里面的服装专卖店是假的。我在“韩都衣舍”买的衣服,和摊上的一样,去找店里的服务员问,原来都是假冒的牌子,全都是自己贴的牌上去的假冒品牌,以次充好。他们的衣服都是...

  • 新买苹果5s换了两次还是翻新机

    问题描述: 秘书长: 您好!前两天买了部苹果5S手机,发现是翻新机,去找商家退货,商家不予退,后来换了一部回家查了序列号发现还是已过期的,还能退吗? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。如果要购的手机是国行机,发现翻新机后换了一台又发现手机序列号已...

  • 网购面膜遭遇假官方网站

    问题描述: 秘书长: 您好!我遇到了一个伤害到我权益的一件事。我在一个网站(网址如下:http://www.xinlandmc.com/index.php)购买了两盒面膜。然后发现那个面膜与我下的订单不符,后来发现那个网站是假的官方网站。然后跟客服联系,她就说不能退货。如果...

  • 微信购物收钱了不发货

    问题描述: 秘书长: 您好!您好!我想投诉微商收款了但不发货,我是直接在微信中付款的,这个微商的微信号:a553233755.;他的手机:17817319882,与这客服多次沟通,一直不回复,打电话也不接,请求帮忙解决,期待回复! 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。...

  • 淘宝送电信卡停用一年后欠费600元?

    问题描述: 秘书长: 您好!我是甘肃的消费者,去年朋友用我的号在淘宝网上购买了一部手机,其中手机有促销优惠活动,说是送一张有话费的电信卡。当时他是用我的身份信息进行登记的,收到手机以后没有多久他就把号码换了,没有再用这张手机卡。过了近一年的...

  • 网购商品不想要不能无理由退货?

    问题描述: 秘书长: 您好!我想问问,如果我在网上,买了东西,但是我没开包检查,后来看了不好不想要了,但是卖家不肯给我退,他们一开始承诺,七天无理由退款,我该怎么办? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据《消法》第二十五条 经营者采用网络、电视...

  • 汽车发动机渗油 5次仍未解决

    问题描述: 秘书长: 您好!我与2014年4月买了一辆斯柯达速派2013款1.8TSI自动名仕版,大约10000公里才发现怕发动机进气口渗油,这了这个问题不止五六次跑到湛江瀚龙汽车维修站斯柯达4S店,到现在还是没有解决渗油的问题。所以请问我能怎样解决这个问题? 解...

  • 包牌价全款买车 4S店迟迟不上牌

    问题描述: 秘书长: 您好!本人于7月初在广州黄石路名爵4S店全款(包车牌)购入一台MG GT,当时业务员承诺最迟半个月上牌。结果半个月之后没上,之后一推再推,一会说惠州那边的上牌员旅游去了,一会又说广州上牌员酒驾,电话联系不上了,东西全在那人手上...