分类:城市资讯

  • 预付款购买沙发可以退吗?

    问题描述: 秘书长: 您好!我在维家思广场购买了一张沙发,现场听商家介绍是国外品牌,当天给了一半的预付款,结果回家上网查发现是假洋品牌,当天就找商家退款,因为商家并没有安排任何的生产,但商家坚决不愿意退款,请问该怎么能退回6000的预付款呢?谢...

  • 岗顶买电脑商家不开具发票?

    问题描述: 秘书长: 您好!在岗顶电脑城购买了一台联想G40–30型号的电脑,原本打算购买的是G50,但是因为知道G50的底价,销售员就跟我们说,G40跟G50是一个型号的,只是尺寸不同,而且G40性能比G50好,价格也比G50贵。因为不懂电脑,购买电脑安装系统的时...

  • 高于市场价购买商品可以退货吗?

    问题描述: 秘书长: 您好!我想请问一下,商家以远高于市场价格的价格向消费者销售商品,消费者事后才知道,这时候该如何维权?是否可以要求退货? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。一般情况下,同一商品在不同地方不同店铺有价差是一种市场调节关系,商家...

  • 必瘦站拖延退款,怎么办

    问题描述: 秘书长: 您好!我于今年8月30日在广州必瘦站正佳广场店购入1800元面部护理课程,后因工作关系一直没时间去店里开课做疗程,又因今年公司通知将搬出广州,因此打电话商量退款事宜,但多次电话交涉,对方先是要我等回复,过了一段时间没消息我打必...

  • 手机定金可以退吗?

    问题描述: 秘书长:您好!我购买一台手机,给了定金,要过些天才能拿到手机,现在不想要了手机了,定金可以退吗? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据《合同法》第一百一十五条:当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的...

  • 上下九购买了假的护肤品怎维权?

    问题描述: 秘书长: 您好!我是一个学生,我们昨天在广州上下九逛街,被一个派东西的人拉进了护肤品店,然后她们就开始在我们脸上抹东西,一直跟我们讲话,后来一直怂恿我们买,根本就是我们不买出不来!我买了两百多,我朋友买了一千多,我们回来之后上网...

  • 网站单方面取消订单 怎办?

    问题描述: 秘书长:您好!购物网站以个别产品低价吸引消费者,消费者购买低价产品,成功付款后,商家未与消费者任何说明退款关闭订单。消费者有权要求购物网站商家继续履行订单么? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。消费者与商家达成了买卖合同的关系,商家...

  • 个人原因不能履行合同可以退全款吗?

    问题描述: 秘书长: 您好!我在广州古摄影,订婚纱摄影照,套餐价格是6388元,签订合同前客服人员告知我们不能付定金,于是付全额,但合同里面却把套餐价格和定金价格各是6388(当时没有太过留意),合同备注定金不能退还。因为感情变化,需要解除婚纱摄影照,...

  • 京东购买衣服质量问题可以退货吗?

    问题描述: 秘书长: 您好!2014年11月11日,我在京东商城买件古老鲨鱼品牌的棉服,右袖子严重质量问题,当时穿着并未发现,洗涤后缩水才发现右袖子小臂缝线部位严重质量问题,衣服外料和衣服里子缝在一起了 ,致使衣服右袖子无法拉直,一直揪在一起。无法穿...

  • 移动乱扣费要到仲裁机构申请仲裁?

    问题描述: 秘书长: 您好!我于2014年10月2日开始致电中国移动清远分公司10086投诉A:15917609722;B:13520535211两个手机号码被无辜乱扣费,多扣费。并投诉到工信部。12月17日收到工信部调解意见书(编号1422756),让我向仲裁机构申请仲裁,或向法院提起诉...

  • 电脑送修一个月还不行,怎办

    问题描述: 秘书长: 您好!买了个苹果6半个月就死机,拿去售后去刷机刷不回来,就送厂修了一个月还没有回来,打电话过去一直说破解ID,可以换新机吗?手机是十一月十四买的月底送修的。 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据《移动电话机商品修理更换退货责...

  • 惠而浦冰箱多次出现问题可以退换货吗?

    问题描述: 秘书长: 您好!2013年7月,我在苏宁电器买了一台惠而浦对开门冰箱,型号:BCD-600E2W,当使用到9月,是的,仅仅只是两个月,已经发现完全不制冷,后来经过惠而浦公司售后派人上门检查,做出所谓的简单维修,本以为问题能解决。但已经对该产品有...