分类:城市资讯

  • 遭遇商家被迫消费怎办?

    问题描述: 秘书长:您好!如果被迫消费某样产品,怎么办,怎样才可以退钱? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据《消法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒...

  • 唯品会购物推脱缺货久不发货

    问题描述: 秘书长: 您好!在唯品会买商品,第一次是2014年11月26日提交的免运费订单,12月5日签收,中间隔了9天,期间一直在等待,中间第7天,12月3日唯品会给我打电话说货物里有一双靴子缺货,不能发货,说需修改订单,给我免运费,我同意了。然后12月8日...

  • 微信购物有问题联系不了商家?

    问题描述: 秘书长:您好!我在微信上与广州一位微信名叫慕野的店家购买的衣服,并通过支付宝进行了支付。收到衣服后觉得不满意 ,通过协商决定退货退款,货已经由顺丰速缔发回给店家,但店家一直不给退款,并且电话也不接了。我希望消费者协会能就此事给予...

  • 坐公车摔倒导伤,可按消法获赔?

    问题描述: 秘书长:您好!我的朋友在2013年底在深圳乘坐公交车时,因司机突然急刹车,导致其摔倒在车厢内,经过治疗,后鉴定为十级伤残。请问,我朋友可以根据《消费者权益保护法》以及《广东省实施消费者权益保护法办法》的规定向公交公司索赔吗? 解决方...

  • 样板机有刮痕不给换 怎办?

    问题描述: 秘书长: 您好!周五买的电脑,回来检查发现是样板机,拿回去换,他说没货,本来说周六到,还送货上门,结果今天才到,要我自己去取,发现划痕,不给换,不给补钱,我该怎么办?电脑我没动过,本来就是有划痕的~让我把样板机带走 ,然后找理由不换...

  • 长城宽带网速100M变60M

    问题描述: 秘书长: 您好!我最近报装了长城宽带100M,但经多次上门查测,均仅有60-70M,平时看电视直播都卡,到周末更卡及仅有480K左右,我已打其公司投诉电话无数次,均得不到解决!恳请秘书长帮我伸张,打击其欺诈消费者行为。谢谢!广州市荔湾区西华路4...

  • 洗衣机购买三天后电机出现问题

    问题描述: 秘书长:您好!我于2014年12月19日在一家商场购买了一台LG波轮洗衣机(型号:T10SS5FDH)然后在三天内发现洗衣机异常洗衣时间超长(标准洗大半桶衣服要120分钟,脱水后能拧出一滩水)后经商场及洗衣机品牌售后上门检测鉴定为洗衣机电机坏,商场表...

  • 网购手机退货 商家电话不通

    问题描述: 秘书长: 您好!3月18日,我儿子在网上850元购买了明通数码商城三楼3A322杜帆档口的手机,使用时感觉不好,打电话给陆老板要求重换一台,他爽快答应了,要我把手机寄给福田区赤尾村三坊华发南公司陆涛,我21日即寄出(圆通速递单号:100188134497...

  • 手表维修两次仍有问题 怎办?

    问题描述: 秘书长: 您好!我在黄埔区东区商场买了块梵高全自动机械表,2014.06.14日购买。第一次维修调不到时间,修好后每天戴在手上超过8小时,晚上摘下放在桌子上,不超过10个小时就停了,回去在卖家,给我换了个机芯还是这样,再去找卖家,卖家就说正常...

  • 电视广告购买产品有问题 怎处理

    问题描述: 秘书长: 您好!我们消费者投诉怎么那么难?我在电视上看了广告购买的产品该怎么去维权?我本人在珠海居住,看了延边卫视播的广告就买了产品,但是后续发货和售后服务的是广州的,我拨打珠海的12315回复让我拨打商家所在地的12315,我便拨打了广...

  • 遭遇驾校乱收费怎办?

    问题描述: 秘书长: 您好!我在佛山市工作,我报考了一个肇庆驾校,然后报名一年多了,现在才考科目二,第一次没有考过,她说这里现在很严,必须买,要不然考不过!我想问一下为什么考驾校这么难?为什么驾校这么黑!我考科目二就用了九千多了,全部乱收费...

  • 商家拖延手机维修时间

    问题描述: 秘书长:您好!先前在实体店买了一台手机,但是出现质量问题,商家拿去换,商家承诺在3月10号前会把手机给我,但是我在7号时要求退款,商家却一直拖延时间,不给退钱,我是年三十买的手机,年初五拿去换的,现在他们不让我退钱 解决方案: 您好,...