分类:城市资讯

  • 裙子穿了一次就脱线 怎办

    问题描述: 秘书长: 您好!我3月8日在广州从化市红凯贝尔店里买了一条“我在秀”牌子的连衣裙,可是穿了一次就发现有脱线的现象,而且脱线很严重,拿回红凯贝尔店找老板,老板说要发回厂家看看,结果一个月后给我的结果是:这个裙子脱线不是厂家的质量问题...

  • 发生消费纠纷,以消法还是广东省实施办法执行

    问题描述: 您好!请问一下发生消费纠纷,是按国家2013最新修订的《消费者权益保护法》还是按广东省1999年或(2012年修正)《消费者权益保护法》执行?谢谢! 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据2014年3月15日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法...

  • 剪头发35变70 合理吗

    问题描述: 秘书长: 您好!我最近遇到一件事,希望您可以帮忙解答一下。。我有去过一家理发店剪头发,第一第二次去都是30元,第三次去,等到我差不多剪好头发了,被告知现在剪头发要70一次。我问他为什么这么贵,之前才30。他说之前是刚开张,是优惠期,他...

  • 纳豆机免费送捆绑销售高价纳豆菌

    问题描述: 秘书长:您好!电视销售荣事达纳豆机免费送,捆绑销售高价荣益纳豆菌粉坑害中老年人是不是违法行为?荣事达纳豆机是广东产.荣益菌粉是安徽生产的。两包菌粉654元天价。客服振振有词一切合法!谁能管一管! 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据《...

  • 携程网退机票只退费用的10%

    问题描述: 秘书长: 您好!我在携程网订来春秋航空机票,由于天气原因公司取消会议,我在春秋航空退票,航空公司按10%收取退票费,而由于我是在携程订的票,而携程却按订票费的90%收取退票费,也就是只能退给我10%的机票费用,这不是霸王条款吗? 解决方案...

  • 车辆在停车场停车造成损坏 怎办

    问题描述: 秘书长: 您好!请问关于停车场没有尽到看管责任造成车辆损坏,是否属于消委会管理范围? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。根据反映的情况,车辆停放人与停车场之间可能存在保管合同关系、消费服务关系、场地租赁关系。双方若是保管合同关系,适用...

  • 京东单方面取消订单 怎办

    问题描述: 秘书长:您好!本人在京东商城购买商品,并在当天完成支付并成功扣取款项,但京东系统随即自动取消了我的订单,扣取的款项并没有马上退回。我于是打过去京东人工客服,她并没能就订单被取消方面作任何解释,当我要求恢复订单她说不能办到,同时,...

  • 付款后不想拍照 退款要扣违约金?

    问题描述: 秘书长: 您好!我在一婚纱店付了全款,现在不拍了,要求退款,可她们不退,还说退的话也得扣违约金百分之三十到五十,我并没有消费到任何东西,也并没有享受她们的任何服务,为什么不能退,为什么要扣违约金? 解决方案: 您好,谢谢您的咨询。...

  • 货款在顺丰 如何退钱

    问题描述: 秘书长:您好! 我购买了一款网络秒杀苹果6手机,对方说是官方正版,可以货到付款。(货到验货后付款)。可是货到那天顺丰快递的快递员说要给了钱才可以拆包看货,我们给了钱以后就发现这个手机是假的。马上给顺风快递打电话,让冻结钱款。顺风快...

  • 鱼罐头里面有死苍蝇

    问题描述: 秘书长: 您好!我是中山火炬开发区的一名消费者,2015年6月14日在火炬区香晖园华润万家买了一瓶广州鹰金钱公司出厂的鱼罐头。竟然在里面发现有一只大大的死苍蝇。(我已经拍照保存了,并寄给广州鹰金钱公司)他们已经承认是他们的问题,说是材料...

  • 唯品会网购被钓鱼诈骗 怎办

    问题描述: 秘书长: 您好!2015年5月19日15:03分接到一个号码为18458124306的电话,声称自己是唯品会的售后服务人员(女的),准确无误的说出了我的真实姓名和我的在唯品会上买的餐椅信息,甚至连商品颜色都说得很清楚,于是我相信了。然后说我的订单有问题...

  • 对高配版车不满意能退定金吗

    问题描述: 秘书长: 您好!6月7号在深港澳车展看了一辆车,当时车展放的是低配版,我们定了一台高配版的。定车时也没有具体谈车可能会存在的问题,半个月一直也无联系。23号我们主动联系了对方试驾,当时车展有说明先试驾的。事先也不知道高配版带了天窗之...