世纪佳缘承诺与合同不一致

导读:问题描述: 秘书长: 您好!有个事情我想投诉一下,事情是这样的:去年6月份的时候,我特别想找个女朋友,于是就上了世纪佳缘登陆了一下。然后就频繁的接到世纪佳缘销售人员的电话,约我去他们那面谈,说是可以进行线下一对一的红娘活动,帮我找到合适的女朋

问题描述:

秘书长: 您好!有个事情我想投诉一下,事情是这样的:去年6月份的时候,我特别想找个女朋友,于是就上了世纪佳缘登陆了一下。然后就频繁的接到世纪佳缘销售人员的电话,约我去他们那面谈,说是可以进行线下一对一的红娘活动,帮我找到合适的女朋友。面谈时,他们的销售人员满口承诺帮本人找到合适的女朋友。于是,在我没有看书面合同的情况下,就签了一个为期6个月,2万元的线下红娘一对一的服务合同。现在,合同的服务日期在2015年2月份已经结束了,本人依然没有找到合适的女朋友,他们的承诺没有兑现。后来,我仔细查看了当时的书面合同,上面并没有说要帮本人找到合适的女朋友,只是说提供一个见面的平台,至于能否相亲成功,世纪佳缘不承担任何责任。但是,他们的销售人员,在当时跟我谈的时候,是保证一定帮本人找到合适的女朋友,而且说一定会有线下红娘进行说和,如果看中了某个女生的话。但是在实际的服务过程中,本人并没有感受到他们进行过任何的一对一的活动,只是约了一个女孩在他们公司进行见面,见面完后没有任何活动。而他们介绍来的女孩,本人在见面后没有和她们任何实际的接触,那些女孩的电话,也是在见面后就打不通了,也无从知道他们当时见面的女孩请他们请过来的托还是什么。如果当时先给我看合同后付钱的话,本人是绝对不会签这样的合同的,但是他们的销售人员的精明之处在于,让你先付钱,后签合同,而且在签合同的过程中不断的催促你签字,这样即使合同上对消费者有不利的条款,也来不及看了。(本人当时以前书面合同与他们口头说的一致,后来看了才知道不一致。)我这样就被世纪佳缘欺骗了,现在我能拿回我的钱吗?

解决方案:

您好,谢谢您的咨询。根据《合同法》第三十九条:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。以及《合同法司法解释》第九条:提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定,导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款,对方当事人申请撤销该格式条款的,人民法院应当支持。同时,根据《消法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。若世纪佳缘签与合同前,没有尽提醒告知义务,减轻或免除经营者的责任,加重消费者责任,消费者可以提供录音、合同等相关证据向上海市消保委投诉,电话:021-12315。

文章转载于网络,如有侵犯到原作者权益,请告知。
上一篇:车子送去4S店保养却被摔坏了
下一篇:房主不按约定交房