宝马屡出质量问题 怎办?

导读:问题描述: 秘书长: 您好!华晨宝马汽车质量差:我于2012年2月11日在广东德大宝马汽车广州大观路宝悦天河店购买一台华晨宝马523Li型轿车,至今行驶刚4.4万公里,就出现制动系统(刚換过刈车片不久)故障报謺:开去买车的4S店接电脑检查一下,光电脑检查费就收39

问题描述:

秘书长: 您好!华晨宝马汽车质量差:我于2012年2月11日在广东德大宝马汽车广州大观路宝悦天河店购买一台华晨宝马523Li型轿车,至今行驶刚4.4万公里,就出现制动系统(刚換过刈车片不久)故障报謺:开去买车的4S店接电脑检查一下,光电脑检查费就收393元,只报出“1.客人反咉经常出现前左转向灯闪烁频率加快故障提示,检查电脑故障代码有关前左大灯驱动模块故障,需进-步检查相关电路(450元);2.DSC多个接口,故不能删除,需进-步检査DSC相关电路(500元),如需換件另行报价。” 当我问換件要多少钱时,维修人员说可能都要模块,光換-个制动系统模块要1.9万元,左前灯也要換模块,可以先不换。我想两个故障的模块就不知多少了。因此我想请该店作二手车回收此车,该店二手车部评价时与维修人员商议是应减扣该故障维修费3万元,评价为28万元再减3万元。我当时很生气就未进一步维修。开回后请另-家专修汽车电路的师付再用电脑检测,明确显示有四大故障:1.制动系统故障;2.稳定系统故障;3.巡航系统故障;4.行车动态开关开路。但人家不敢修理,建议我只能找买车的4S店维修。作为一辆当时卖价49.46万元的高挡车,包括加1万元提车费,实付50.46万元,再加上牌就近56万元,刚买三年,行驶不到4.4万公里即出现如此重六故障,价值才25万元。我觉得作为-个消费者,受到宝马公司的质量欺诈和垄断伤害,我该怎么办呢?

解决方案:

您好,谢谢您的咨询。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。若消费者汽车在2013年10月1日起购买,且在三包有效期内出现上述问题,可要求修理者免费修理。建议消费者保留相关购车凭证、三包凭证等相关证据到购车广州消委会投诉,电话:020-12345。

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