墙体装修后有质量问题怎办?

导读:问题描述: 秘书长: 您好!房屋经阳山雅图装修公司装修后,发现家里被修的墙体大面积出现明显裂缝(都是毛坯房有部有凹凸面,前期交代装修公司将墙面平整时,装修公司没有提出日后会出现裂缝),咨询1:关于墙面批荡平整后新旧墙体刮槊后是否可以做相应处理

问题描述:

秘书长: 您好!房屋经阳山雅图装修公司装修后,发现家里被修的墙体大面积出现明显裂缝(都是毛坯房有部有凹凸面,前期交代装修公司将墙面平整时,装修公司没有提出日后会出现裂缝),咨询1:关于墙面批荡平整后新旧墙体刮槊后是否可以做相应处理预防墙面开裂? 卫生间整个墙面瓷砖出现空鼓,装修公司回应是由于安装花洒时钻孔震动造成,咨询2:装修公司如此铺贴瓷砖质量是否符合质量要求(钻一个螺丝空后就整个墙面空鼓)? 要求装修公司将阳台的瓷砖产完后再批荡,由于装修公司原因未完全将瓷砖处理完,咨询3:现出现墙面空鼓,是否是由于装修公司直接在原瓷砖造成? 入住后房屋出现以上各种质量问题,由于装修公司罗列各种与自身无关的行业性术语,无法分辨,希望给予答疑。

解决方案:

您好,谢谢您的咨询。根据《合同法》第一百一十一条质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。同时根据《消法》第二十三条规定:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。建议消费者先行与装修方协商,协商不成,可保留相关凭证向清远市消委会寻求帮助,电话:0763-3863315。

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